Rejestracja w podmiotach medycznych coraz częściej nie ogranicza się tylko do zapisów telefonicznych. Przewagą nad konkurencją może okazać się sprawdzony system rezerwacji, taki jak zarezerwuj.pl, Medidesk, Prog-Med i Theraplo. Dla placówki z dużym ruchem nawet niewielki odsetek nieodebranych połączeń czy nieodbytych wizyt szybko przekłada się na realne pieniądze. Dobrze dobrany system rejestracji porządkuje ten chaos, bo zbiera zgłoszenia ze wszystkich kanałów w jednym miejscu.
Czego szukać w systemie dla podmiotu medycznego
- wiele terminarzy i przypisanie lekarza do usługi,
- wiele kanałów rejestracji: recepcja, telefon, strona www, wizytówka Google i media społecznościowe,
- powiadomienia ograniczające nieobecności,
- raporty o przychodach i popularności usług,
- model kosztów bez prowizji od rejestracji,
zarezerwuj.pl
zarezerwuj.pl to popularny program do rejestracji dla podmiotów medycznych, który dobrze skaluje się od jednego gabinetu do większej placówki. Licencja podstawowa obejmuje jeden terminarz, a kolejne dokupuje się w paczkach po dwa, więc system rośnie razem z liczbą lekarzy i stanowisk. Dla większych organizacji producent przygotowuje wycenę indywidualną.
Dla przychodni najważniejsze jest to, że od przyjętych rejestracji nie są naliczane prowizje, niezależnie od ich liczby. W placówce z dużym ruchem to ogromna różnica: koszt systemu jest stały i przewidywalny, a nie rośnie wraz z liczbą pacjentów. Rejestracje docierają z wielu kanałów jednocześnie, od recepcji i telefonu, przez formularz na stronie i z poziomu urządzeń mobilnych, po wizytówkę Google i media społecznościowe. Wszystkie trafiają do jednego terminarza, a kierownik placówki widzi w raportach, które usługi cieszą się największym zainteresowaniem i ile przychodu generują.
Co oferuje:
- Skalowalność: licencja podstawowa obejmuje jeden terminarz, a kolejne kupuje się w paczkach po dwa. Dla większych organizacji jest dostępna wycena indywidualna.
- Brak prowizji od rejestracji.
- Rejestracja z każdego kanału: terminarz na recepcji, formularz na stronie www, wizytówka Google, Facebook i LinkedIn.
- Usługi i lekarze: dowolnie definiowane zabiegi, konsultacje, wizyty kontrolne i badania specjalistyczne, przypisane do wybranego lekarza.
- Świadczenie usług online dzięki integracji z MS Teams i Zoom.
- Multibooking: koszyk usług pozwala pacjentowi umówić kilka wizyt naraz.
- Mniej nieobecności: automatyczne potwierdzenia i przypomnienia SMS oraz e-mail.
- Płatności online: zaliczka (procentowa lub kwotowa) albo pełna kwota.
- Zarządzanie: raporty o przychodowości i popularności zabiegów, cenniki oraz grafiki pracy.
- Dostępność: program jest responsywny i działa na urządzeniach mobilnych.
- Wersja próbna: system można wypróbować za darmo.
Dla kogo: dla przychodni, klinik i placówek medycznych, które chcą uporządkować rejestrację i przyjmować pacjentów bez prowizji.
Medidesk
Medidesk rozwiązuje problem, który w większych placówkach jest szczególnie dotkliwy – mowa o obsłudze telefonu. Na rejestrację dużej przychodni może trafiać bardzo dużo połączeń dziennie, a każde nieodebrane oznacza konieczność późniejszego kontaktu z pacjentem. Medidesk pokazuje, ile połączeń rejestracja odbiera, ile traci i kto powinien oddzwonić, dzięki czemu kierownik placówki widzi to, co wcześniej trudno było zmierzyć.
To rozwiązanie działa jako uzupełnienie rejestracji, a nie zamiast niej. Obsługuje telefon, SMS, e-mail, chatboty i voiceboty, a pacjenci mogą też samodzielnie umawiać wizyty przez panel e-rejestracji. Aplikacja działa w przeglądarce, więc pracownicy logują się z dowolnego komputera z dostępem do internetu. Dla właścicieli placówek ważne są też raporty, które pokazują skuteczność kampanii marketingowych na podstawie konkretnych danych, a nie szacunków.
Co oferuje:
- Rejestrowanie nieodebranych połączeń i informowanie o każdym z nich.
- Podgląd połączeń w czasie rzeczywistym w panelu przeglądarkowym.
- Oddzwanianie jednym kliknięciem do pacjentów, którzy nie mogli się dodzwonić
- Analiza skuteczności rejestracji: liczba odebranych i utraconych połączeń.
- Komunikacja wielokanałowa: telefon, SMS, e-mail, chatboty i voiceboty.
- Panel e-rejestracji, w którym pacjent samodzielnie umawia wizyty.
- Raporty marketingowe pokazujące skuteczność kampanii.
- Notatki dla zespołu przypisane do pacjenta, rozmowy lub połączenia.
Dla kogo: dla przychodni i klinik z dużym ruchem telefonicznym.
Prog-Med
Prog-Med to oprogramowanie modułowe, w którym rejestracja pacjentów online jest częścią szerszej oferty dla jednostek ochrony zdrowia. Placówka nie kupuje jednego sztywnego pakietu, tylko dobiera moduły do własnego profilu, od rejestracji i serwisu dla pacjenta po dokumentację szpitalną i obsługę rehabilitacji.
W praktyce oznacza to, że system można rozbudowywać razem z placówką. Rejestracja online pozwala pacjentowi znaleźć wolny termin i zarezerwować wizytę bez wychodzenia z domu, a serwis www dla pacjenta staje się jego punktem kontaktu z placówką.
Co oferuje:
- Rejestracja pacjentów online bez konieczności wychodzenia z domu.
- Serwis www dla pacjenta z wyszukiwarką wolnych terminów.
- Rezerwacja wizyt do specjalistów w dogodnym dla pacjenta terminie.
- Moduły dodatkowe, m.in. dokumentacja szpitalna i obsługa rehabilitacji z planowaniem cykli zabiegów.
- Usprawnienie komunikacji między lekarzem a pacjentem oraz między placówkami.
Dla kogo: dla przychodni, szpitali i ośrodków rehabilitacji, które potrzebują rozwiązania rozbudowywanego o kolejne moduły.
Theraplo
Twórcy Theraplo, oprogramowanie medycznego dla lekarzy, gabinetów i przychodni, stawiają na ergonomię – system został zaprojektowany z naciskiem na prostotę i intuicyjną obsługę.
Jego ważnym elementem jest moduł rejestracji online. Pacjent widzi wolne terminy i zapisuje się bezpośrednio ze strony placówki o każdej porze dnia i nocy, bez dzwonienia do rejestracji. Producent zwraca uwagę, że rejestracja online odciąża recepcję i zwiększa liczbę zapisów, zwłaszcza wieczorem i w weekendy, kiedy telefon nie jest odbierany.
Co oferuje:
- Moduł rejestracji online pokazujący wolne terminy.
- Zapisy bezpośrednio ze strony placówki, o każdej porze dnia i nocy.
- Odciążenie recepcji, zwłaszcza wieczorem i w weekendy.
- Intuicyjny interfejs zaprojektowany z myślą o ergonomii pracy.
Dla kogo: dla gabinetów i przychodni, które cenią prosty i szybki start.
Najczęstsze pytania o systemy rejestracji dla podmiotów medycznych
Jaki system rejestracji wybrać dla podmiotu medycznego
Jeśli potrzebujesz rejestracji online z wieloma terminarzami i bez prowizji, wybierz zarezerwuj.pl.
Czy system rejestracji można połączyć z dokumentacją medyczną
Tak. Możesz wybrać program z wbudowaną dokumentacją albo zestawić rejestrację z osobnym systemem EDM, np. Lekarz PLUS od producenta zarezerwuj.pl.
Czy pacjenci mogą płacić za wizytę online
Tak. W zarezerwuj.pl można pobrać zaliczkę lub pełną kwotę podczas rejestracji.
